拒收退货包裹往返双程计费公示规则

来自: 分类: 通知 发布于 2023-12-27

针对拒收的退货包裹,适用往返双程计费的运单将按以下规则公示,请卖家仔细阅读、充分理解以下各项内容,点击弹窗下方我已阅读按钮即视为您完全知悉、理解并同意全部内容:

1、对于拒收的退货包裹,按往返双程计费的运单信息会在卖家中心—退货包裹管理页面公示,您可以在运单号列查看详情;

2、公示期为10天(即10X24小时),您应在公示期内进行确认或提出异议,若公示期内未提出异议,则视为您认可该等运单按往返双程计费;

3、如您提出异议的,系统会将您的异议反馈通知物流公司并在72小时内核实处理,处理结果会在运单详情页中展示,您应在72小时内回复是否认可处理结果,逾期未予回复的,则视为您认可该处理结果;

4、若您不认可处理结果申请发起复核或物流公司申请直接仓库介入的,相关工作人员将联系您并进行核实,运单最终计费里程以运单详情展示的复核结果为准。

更多公示规则详情及更新情况(如有),以退货包裹管理页等系统页面展示为准。您应实时关注运单动态和公示规则详情并遵守执行。


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